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來(lái)自湖南的小劉是珠海某高校2006屆新生,剛接到錄取通知書(shū)不久,就收到一份特殊的禮物——?jiǎng)痈械貛з?zèng)送的“動(dòng)感地帶迎新套卡”,內(nèi)含話費(fèi)若干,拆開(kāi)即可使用,這讓小劉頗感意外,也感動(dòng)不已。
但是,對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō),這絲毫不讓人感到意外——每年新生開(kāi)學(xué),中國(guó)兩家主要的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通,都是這樣如臨大敵,劍拔弩張,爭(zhēng)搶校園市場(chǎng)。小劉接到的特殊禮物,也只不過(guò)是廣東動(dòng)感地帶校園計(jì)劃的一部分。
而接下來(lái),動(dòng)感地帶的校園活動(dòng),讓象小劉這樣來(lái)廣東高校求學(xué)的新生們眼花繚亂,大開(kāi)眼界。
動(dòng)感地帶校園計(jì)劃
一、迎新活動(dòng)。
在新生入學(xué)的第一天起,就開(kāi)展全方位的營(yíng)銷活動(dòng),搶先搶占地盤(pán)。
動(dòng)感地帶新生接待處。設(shè)在各車站的顯著位置。各高校新生一下車,就在車站看到動(dòng)感地帶的“新生接待處”,人未到學(xué)校,即可對(duì)動(dòng)感地帶產(chǎn)生了一定的認(rèn)同感;
免費(fèi)發(fā)放動(dòng)感地帶套卡。入校的第一天,動(dòng)感地帶就在校園內(nèi),開(kāi)展動(dòng)感地帶的“套卡”免費(fèi)發(fā)放活動(dòng)——只須憑錄取書(shū),即可領(lǐng)到含話費(fèi)的動(dòng)感地帶套卡一張。
贊助迎新晚會(huì)。贊助校方,舉辦迎新晚會(huì),這一切都讓大學(xué)生新生倍感新鮮而溫馨,給大學(xué)生留下強(qiáng)烈的印象。
二、2006展翅計(jì)劃。
針對(duì)大學(xué)生的實(shí)際需求,深入持續(xù)地開(kāi)展公關(guān)和公益活動(dòng),鞏固動(dòng)感地帶的地盤(pán)。
聯(lián)合共青團(tuán)、人力資源中心、市青少年婦女兒童活動(dòng)中心等主辦2006年珠海市“展翅計(jì)劃”之大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐、勤工助學(xué)見(jiàn)面會(huì),聯(lián)合珠海眾多的企業(yè)為大學(xué)生提供一系列參與社會(huì)實(shí)踐和勤工助學(xué)的崗位。對(duì)于提供一定數(shù)量崗位、達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè),共青團(tuán)珠海市委員會(huì)還將頒發(fā)“珠海市大學(xué)生實(shí)踐基地”牌匾。
大學(xué)生“展翅計(jì)劃”共分為四個(gè)部分:“大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐、勤工助學(xué)見(jiàn)面會(huì)”、“評(píng)選珠海市大學(xué)生最喜愛(ài)企業(yè)、最具美譽(yù)度企業(yè)、最具人文關(guān)懷企業(yè)”、“青年企業(yè)家與大學(xué)生面對(duì)面”和“職業(yè)規(guī)劃講座”。“大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐、勤工助學(xué)見(jiàn)面會(huì)”將為大學(xué)生提供家教、業(yè)務(wù)助理、辦公室文員、廣告派發(fā)員等兼職、實(shí)習(xí)崗位和勤工助學(xué)崗位;“評(píng)選珠海市大學(xué)生最喜愛(ài)企業(yè)、最具美譽(yù)度企業(yè)和最具人文關(guān)懷企業(yè)”將在參與“展翅計(jì)劃”活動(dòng)的企業(yè)中,通過(guò)學(xué)生投票的方式選出;“青年企業(yè)家與大學(xué)生面對(duì)面”則邀請(qǐng)部分優(yōu)秀青年企業(yè)家與大學(xué)生展開(kāi)對(duì)話,通過(guò)講述他們的奮斗歷程,給學(xué)生以啟迪;“職業(yè)規(guī)劃講座”則邀請(qǐng)資深職業(yè)專家對(duì)大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供指導(dǎo),并對(duì)大家普遍關(guān)心的就業(yè)和擇業(yè)問(wèn)題提出自己的看法和建議,幫助大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
展翅計(jì)劃,是個(gè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的一項(xiàng)公益性活動(dòng),極大地吸引了大學(xué)生參與的積極性,成為大學(xué)生業(yè)余生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
三、大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、校園歌手大賽。
大學(xué)生藝術(shù)節(jié),第一次整合了珠海大學(xué)園區(qū)的資源,激起了大學(xué)生的青春激情,讓大學(xué)生的才華得到發(fā)揮。也許是因?yàn)椤暗谝淮巍,這屆大學(xué)生藝術(shù)節(jié)受到十余所高校的熱烈歡迎。前后持續(xù)數(shù)月時(shí)間,數(shù)千高校學(xué)子全情投入,這絕對(duì)是創(chuàng)造了珠海的歷史。
省科職院珠海校區(qū)在詩(shī)樂(lè)舞交流賽中憑著一曲《紅旗頌》勇奪桂冠,說(shuō)起冠軍背后的辛苦,節(jié)目編導(dǎo)、大二學(xué)生馬國(guó)滔告訴記者,光是服裝費(fèi)用,學(xué)校就花了一萬(wàn)多;而為了練好舞蹈,同學(xué)們幾乎每個(gè)人腿上都有傷,有的女同學(xué)甚至在排練中哭了!皩(duì)于每一個(gè)參加大藝節(jié)比賽的同學(xué)來(lái)說(shuō),參賽的過(guò)程就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程——同時(shí),參賽過(guò)程和比賽過(guò)程的最大收益者,也是動(dòng)感地帶。
在大學(xué)生藝術(shù)節(jié)之外,珠海移動(dòng)投入資金,跨校區(qū),組織了大學(xué)生校園歌手大賽,長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的活動(dòng),在校園內(nèi)引起一陣陣的高潮,同樣取得極好的效果
四、動(dòng)感地帶校園品牌店。
廣州移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人年初表示,計(jì)劃2006年在廣州市所有高校開(kāi)設(shè)動(dòng)感地帶的校園店,以開(kāi)拓高校學(xué)生市場(chǎng),預(yù)計(jì)校園店數(shù)量將突破30家。
同樣,截止11月底,珠海移動(dòng)動(dòng)感地帶校園品牌店也增加到6家。
動(dòng)感地帶品牌店具如下功能:
1. 人工服務(wù)區(qū)——個(gè)種動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)辦理及業(yè)務(wù)咨詢,M-ZONE人的服務(wù)專區(qū);
2. GPRS/動(dòng)感WAP體驗(yàn)區(qū)——吃喝玩樂(lè)、灌水聊天外帶潮流八卦……隨時(shí)身處精彩前沿;
3. 互動(dòng)視聽(tīng)+自助服務(wù)區(qū)——花樣百出,名副其實(shí)的好玩“down”鋪!下載音樂(lè)、小游戲到電腦終端,欣賞各類電影及新潮好玩節(jié)目。隨時(shí)登入彩鈴、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等網(wǎng)站,辦理動(dòng)感相關(guān)業(yè)務(wù),隨時(shí)好玩、隨時(shí)酷炫!通過(guò)網(wǎng)站辦理動(dòng)感業(yè)務(wù),潮人自助新鮮體驗(yàn);
4. 禮品展示區(qū)——特色禮品,新鮮出爐;
5. 校園店正在招募社員,成為校園店社員,可以優(yōu)先參與各種優(yōu)惠及活動(dòng)、優(yōu)先,參與勤工儉學(xué)、優(yōu)先享用店內(nèi)設(shè)施;
6. 在店內(nèi)消費(fèi)或參加活動(dòng)可以累積積分換領(lǐng)各種動(dòng)感禮品。
試想,有這樣適合年輕人玩和學(xué)習(xí)的地方,有誰(shuí)能不動(dòng)心去爽一把呢?
五、送電影票、充值優(yōu)惠等。
由于這些活動(dòng),同時(shí)在社會(huì)上開(kāi)展,不只局限于校園,廣為人知,這里不再贅述。
動(dòng)感地帶校園計(jì)劃的效果
中國(guó)移動(dòng)為什么要花這么的力氣開(kāi)發(fā)校園市場(chǎng)?這種策略取決于中國(guó)移動(dòng)的品牌戰(zhàn)略。眾所周知,動(dòng)感地帶的目標(biāo)對(duì)象是大學(xué)生和剛走出校門(mén)的社會(huì)新人。而這個(gè)人群,則是全球通——居于中國(guó)移動(dòng)品牌序列的最高端,為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)更大收益的一個(gè)品牌——的未來(lái)客戶。而這個(gè)目標(biāo)人群一但成為中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶的忠實(shí)客戶,則未來(lái)參加工作后,會(huì)較容易轉(zhuǎn)向使用全球通而成為中國(guó)移動(dòng)的高端用戶。
努力+專注,注定了一定會(huì)有回報(bào)。筆者在為珠海移動(dòng)服務(wù)的過(guò)程中,常常有意地向大學(xué)在校生和移動(dòng)有關(guān)人士了解以上一系列活動(dòng)取得的實(shí)際效果,結(jié)果不但證明了移動(dòng)的功夫沒(méi)有白費(fèi),而且效果驚人。
學(xué)生——
我的同學(xué)們都在用動(dòng)感地帶……
為什么要用?因?yàn)閯?dòng)感地帶好,習(xí)慣了……
——同學(xué)們都在用,我若不用,顯得太孤立。
——?jiǎng)痈械貛Х夏贻p人的個(gè)性。
——?jiǎng)痈械貛Ш猛妫蚁矏?ài)玩。
——大家都在用,相互之間發(fā)短信才便宜。
——使用動(dòng)感地帶可以帶來(lái)好多好處,比如換電影票、充值優(yōu)惠等等。
移動(dòng)有關(guān)人員——
由于珠海特殊的地理地貌和特殊情況,珠海移動(dòng)占珠海市場(chǎng)總市場(chǎng)份額不足七成。其它三成多,被聯(lián)通和小靈通瓜分。但在校園內(nèi),移動(dòng)占有絕對(duì)地位,可以這樣說(shuō),移動(dòng)的市場(chǎng)份額,在校園內(nèi)幾乎達(dá)100%——這一點(diǎn)也從我接觸的大學(xué)生們那里得到了證實(shí)。
動(dòng)感地帶校園計(jì)劃的啟示
中國(guó)移動(dòng)作為一家近乎壟斷的企業(yè),長(zhǎng)期來(lái)廣受消費(fèi)者的詬病。雖然有中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng),但畢竟由于聯(lián)通成立時(shí)間較短,規(guī)模較小,始終無(wú)法與之抗衡——這也似乎形成了中國(guó)移動(dòng)的原罪。
但就我本人為中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,作為一家國(guó)有企業(yè)和壟斷企業(yè),雖然不免存在內(nèi)部這樣那樣的問(wèn)題,但整體上,中國(guó)移動(dòng)不愧為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),其優(yōu)秀的企業(yè)文化值得國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)學(xué)習(xí)。而動(dòng)感地帶校園計(jì)劃,則可堪稱中國(guó)經(jīng)典的營(yíng)銷案例。他可以為國(guó)內(nèi)的大型企業(yè),想當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)青樹(shù)的企業(yè),想沖出中國(guó),走向世界的企業(yè),提供一些深刻的啟發(fā)。
其一:選定一個(gè)目標(biāo)群體,為其量身定做一個(gè)品牌(包括品牌名稱、品牌理念、一套相應(yīng)的VI)。
1. 動(dòng)感的品牌名稱:“動(dòng)感地帶”突破了傳統(tǒng)品牌名稱的正、穩(wěn),以奇、特彰顯,充滿現(xiàn)代的沖擊感、親和力,同時(shí)整套VI系統(tǒng)簡(jiǎn)潔有力,易傳播,易記憶,富有沖擊力;
2. 獨(dú)特的品牌個(gè)性:“動(dòng)感地帶”被賦予了“時(shí)尚、好玩、探索”的品牌個(gè)性,同時(shí)提供消費(fèi)群以?shī)蕵?lè)、休閑、交流為主的內(nèi)容及靈活多變的資費(fèi)形式;
3. 炫酷的品牌語(yǔ)言:富有叛逆的廣告標(biāo)語(yǔ)“我的地盤(pán),聽(tīng)我的”,及“用新奇喧泄快樂(lè)”、 "動(dòng)感地帶(M-ZONE),年輕人的通訊自治區(qū)!”等流行時(shí)尚語(yǔ)言配合創(chuàng)意的廣告形象,將追求獨(dú)立、個(gè)性、更酷的目標(biāo)消費(fèi)群體的心理感受描繪得淋漓盡致,與目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生情感共鳴;
4. 犀利的明星代言:周杰倫,以陽(yáng)光、健康的形象,同時(shí)有點(diǎn)放蕩不羈的行為,成為流行中的“酷”明星,在年輕一族中極具號(hào)召力和影響力,與動(dòng)感地帶"時(shí)尚、好玩、探索"的品牌特性非常契合。
其二:深入挖掘目標(biāo)用戶群需求和特點(diǎn),并圍繞其需求和特點(diǎn),開(kāi)展富有成效的公關(guān)活動(dòng);
如上所述。
其三:在特征明顯的一群人中,通過(guò)一系列營(yíng)銷活動(dòng),在一定范圍內(nèi),達(dá)到近乎壟斷的市場(chǎng)地位。
筆者認(rèn)為,這也許是國(guó)內(nèi)所有知名企業(yè)應(yīng)該深思,而廣大中小企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的。而這種思考,不應(yīng)只局限于校園,在市場(chǎng)的每個(gè)角落,都存在著一片有待開(kāi)發(fā)的“藍(lán)!。
孫自偉,現(xiàn)供職于深圳飛圖廣告,資深策劃師,新實(shí)戰(zhàn)派策劃人。長(zhǎng)達(dá)近十年的營(yíng)銷及廣告策劃經(jīng)歷。先后從事過(guò)大型零售、藥品、工業(yè)品、電子、食品、化工、電信等行業(yè)的營(yíng)銷策劃工作。數(shù)年的中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)品牌規(guī)劃、活動(dòng)策劃及項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。歡迎同行交流,E-meil:sunzw66@163.com QQ:492748286